Algemene Voorwaarden

Acceptatie van de Voorwaarden

Door onze platform (hierna "Platform" genoemd) te openen, doorbladeren of gebruiken, stemt u ermee in gebonden te zijn aan deze Algemene Voorwaarden ("Overeenkomst"). Als u niet gebonden wilt zijn aan deze voorwaarden, ga dan niet naar het Platform of gebruik het niet.

Geschiktheidseisen

Om het Platform te gebruiken, moet u voldoen aan alle volgende geschiktheidseisen:

• Minimaal 18 jaar oud zijn (of de wettelijke leeftijd voor gokken in uw jurisdictie);
• Geen inwoner zijn van een land of gebied waar onze diensten zijn beperkt;
• In het bezit zijn van een geldige betaalmethode die door ons is toegestaan; en
• Voldoen aan deze Algemene Voorwaarden.

Geografische Beperkingen

We behouden ons het recht voor om de toegang vanuit bepaalde landen, gebieden of regio's te beperken. Als u probeert toegang te krijgen tot het Platform vanuit een van deze locaties, kunnen we uw account blokkeren en verdere toegang verhinderen.

Regels voor Accountregistratie

Om een account op ons Platform te creëren, moet u:

• Juiste informatie over uzelf verstrekken tijdens de registratie;
• Een geldig e-mailadres gebruiken voor verificatiedoeleinden;
• Sterke inloggegevens (wachtwoord) aanmaken die aan de minimale vereisten voldoen; en
• Uw identiteit verifiëren via het Know-Your-Customer ("KYC") proces.

Één Account per Gebruiker Beleid

Elke gebruiker mag slechts één account op ons Platform aanmaken. Het proberen om meerdere accounts te registreren of aanvullende accounts aan te maken zal resulteren in sluiting zonder waarschuwing of terugbetaling van enige ongebruikte fondsen.

Identiteitsverificatie en KYC

Om te voldoen aan de regelgeving, kunnen we u verzoeken om identiteitsverificatie via het KYC-proces. U moet authentieke documenten verstrekken voor leeftijdsvalidatie en adresbevestiging. Ons team kan contact met u opnemen om indien nodig verdere informatie aan te vragen.

Verplichtingen van Accountnauwkeurigheid

U stemt ermee in om uw accountinformatie te allen tijde nauwkeurig en actueel te houden. Het niet doen kan resulteren in geschorste of gesloten accounts zonder kennisgeving.

Verantwoordelijkheden voor Accountbeveiliging

Om de beveiliging van ons Platform te handhaven, adviseren we gebruikers om:

• Sterke wachtwoorden te gebruiken voor hun inloggegevens;
• Twee-factor-authenticatie (2FA) in te schakelen waar beschikbaar; en
• Accountoverzichten en -saldi regelmatig te controleren.

Inloggegevens en Wachtwoordbescherming

U bent verantwoordelijk voor het behoud van de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens. We zijn niet aansprakelijk voor ongeautoriseerde toegang of verliezen die voortvloeien uit misbruik van uw wachtwoord.

Beperkt Gedrag en Verboden Activiteiten

De volgende activiteiten zijn verboden op ons Platform:

• Hacken, kraken, phishing of proberen om beveiligingsmaatregelen te doorbreken;
• Het gebruik van VPN's, proxies of andere tools die zijn ontworpen om geografische beperkingen te omzeilen; en
• Het delen of bekendmaken van inloggegevens aan anderen.

Meerdere Accounts en Fraude Preventie

Om fraude te voorkomen, behouden we ons het recht voor om accountactiviteit te monitoren op ongebruikelijke gebruikspatronen. Als we vermoeden dat er sprake is van meerdere accounts of ongeautoriseerd delen van accounts, kan uw toegang worden beperkt of beëindigd zonder waarschuwing.

Bonus en Promotie Regels

Onze bonustermen zijn van toepassing op alle promotionele aanbiedingen die op ons Platform worden verstrekt:

• Weddenschapsvereisten zijn van toepassing zoals gespecificeerd in de voorwaarden van de aanbieding; en
• Bonussen moeten binnen een bepaalde periode worden geclaimd of vervallen automatisch.

Weddenschappen en Spelvoorwaarden

Om eerlijk spel te waarborgen, stemt u ermee in dat:

• Alle spelactiviteiten de standaard casinoregels volgen (bijv. minimale inzetten, spelresultaten);
• Zelfuitsluiting van toepassing is op alle accounts die door gebruikers worden gehouden;
• Verificatie van verliezen vereist is voor promotionele doeleinden; en
• U bent uitsluitend verantwoordelijk voor eventuele verliezen die u op het Platform lijdt.

Voorkoming van Bonusmisbruik

Om bonusmisbruik te voorkomen, behouden we ons het recht voor:

• Om winsten te beperken of andere beperkingen op te leggen indien nodig;
• Om identificatiebewijs te vragen voordat bonussen worden geactiveerd; en
• Om promoties zonder kennisgeving te wijzigen, annuleren of te verwijderen.

Stortingen en Opnames

We kunnen van gebruikers vereisen om hun identiteit te verifiëren via KYC voor alle opnames. Onze verwerkingstijden variëren afhankelijk van de gekozen methode voor opname:

• E-wallets
• Bankoverschrijvingen:
• Andere methoden (indien van toepassing)

Verificatie Voor Opnames

Om veilige transacties te waarborgen, kunnen we verdere identificatiedocumenten of informatie aanvragen voordat we enige opnames verwerken. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijden kunnen worden beïnvloed als u niet voldoende verificatie verstrekt.

Verantwoord Gokken Verwachtingen

Ons Platform bevordert verantwoord gaming gedrag:

• U moet alleen spelen met middelen die beschikbaar zijn voor vermaak;
• Spendeer niet meer dan u zich kunt veroorloven te verliezen; en
• Controleer regelmatig uw accountoverzichten en -saldi.

Zelfuitsluiting en Accountbeperkingen

We bieden vrijwillige zelfuitsluitingsperioden variërend van 6 maanden tot 5 jaar. Dit resulteert in gesloten accounts en geblokkeerde toegang gedurende deze periode:

• Accounts kunnen niet opnieuw worden geopend totdat de afgesproken tijd is verstreken;
• Alle stortingen en winsten voor dat account worden verbeurd verklaard; en
• Uw e-mailadres mag niet voor promotionele doeleinden worden gebruikt.

Spel Eerlijkheid en RNG-systemen

Al onze spellen maken gebruik van Random Number Generation ("RNG") systemen om eerlijkheid te waarborgen:

• Geen spelresultaat wordt door ons of derden gemanipuleerd of vooraf bepaald;
• Onze technologiepartners ondergaan regelmatige audits en beoordelingen om de integriteit van hun software te waarborgen; en
• We monitoren continu spelactiviteiten voor enige indicatie van vooringenomenheid.

Technische Onderbrekingen of Ongeldige Gameplay

We kunnen de werking van het Platform onderbreken vanwege technische problemen zonder voorafgaande kennisgeving:

• In geval van een geschil worden de records van het platform gebruikt als bewijs.
• Als u vermoedt dat er is gemanipuleerd met uw accountbalans of geleden verliezen, neem dan onmiddellijk contact op met ons ondersteuningsteam voor hulp.

Opschorting of Sluiting van Accounts

Accounts kunnen worden opgeschort of gesloten vanwege niet-naleving van deze Algemene Voorwaarden. Gebruikers kunnen een beroep doen op elke accountsluiting door ondersteunende documentatie te verstrekken. We zullen elk geval afzonderlijk beoordelen voordat we verdere actie ondernemen.

Aansprakelijkheidsbeperkingen

We zijn niet aansprakelijk voor:

• Verliezen die zijn geleden als gevolg van systeemuitval;
• Technische problemen buiten onze controle; en
• Niet-levering of vertragingen in winsten die voortvloeien uit fouten aan de kant van de gebruiker (bijv. onjuiste bankrekeninggegevens).

Wijziging van Voorwaarden

We behouden ons het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving deze voorwaarden te wijzigen:

• Uw voortdurende toegang zal een akkoord vormen met de bijgewerkte voorwaarden.
• Het niet naleven kan leiden tot opschorting of beëindiging van uw account.

Contact of Ondersteuning begeleiding

Als u problemen ondervindt bij het openen van uw account, problemen met gameplay hebt, of vragen hebt over bonusaanvragen:

• Neem contact op met ons ondersteuningsteam via het helpmenu in de app;
• Rapporteer onregelmatigheden onmiddellijk. We zullen zo snel mogelijk reageren om uw vraag op te lossen.